Dernière mise à jour : juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Serrely (nom commercial : COCOCOM), exploité par Corentin Gransart (entrepreneur individuel, 18 rue de la Viéville, 62860 Sauchy-Cauchy — immatriculation SIRET en cours), et toute personne effectuant un achat sur le site www.serrely.fr.
1. Objet
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site Serrely, spécialisé dans la vente de serres de jardin et accessoires associés.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Serrely se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la fiche produit au moment de la commande est le seul applicable à l'acheteur.
3. Commande
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La confirmation de commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site. La commande ne sera considérée comme validée qu'après confirmation de l'encaissement.
5. Livraison
Les délais et modalités de livraison sont précisés sur la page Livraison & délais. Serrely s'engage à livrer les produits commandés dans les délais indiqués sur chaque fiche produit.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités sont détaillées sur la page Retours & remboursements.
7. Garanties légales
Tous les produits vendus sur Serrely bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans limite de durée supplémentaire à celles prévues par la loi.
8. Responsabilité
Serrely ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux ou de transport, ou en cas de mauvaise utilisation des produits par l'acheteur.
9. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur cette page dès l'immatriculation définitive de l'activité.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à contact@serrely.fr.